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    Skalierbarkeit und Empathie: Ein Gespräch mit CHRO Amy Nelson

    Debbie Kruger Headshot
    Teamzusammenarbeit im Büro

    Wir bei Cloudera sind vom Potenzial überzeugt, Theorie in die Praxis umzusetzen, und das geht weit über die Technologie hinaus und prägt unsere gesamte Unternehmenskultur. Da wir diesen Monat weiterhin das Thema „Solidarität“ feiern, ist dies der perfekte Zeitpunkt, um darüber nachzudenken, wie dies in der Praxis aussieht, und Initiativen vorzustellen, die unsere Mitarbeitenden stärken und miteinander verbinden.

    Um zu erfahren, wie sich berufliche Weiterentwicklung und Mentoring im gesamten Unternehmen gestalten, haben wir mit Amy Nelson, Chief Human Resources Officer bei Cloudera, gesprochen. Amy ist der Überzeugung, dass erfolgreiche Unternehmen auf starken, vernetzten Gemeinschaften beruhen. Bei Cloudera leitet sie die Personalstrategien, die diese Überzeugung zum Leben erwecken, einschließlich der Personalplanung, der Entwicklung von Führungskräften sowie der Integration und des Engagements. In unserem Gespräch erzählt sie, wie Cloudera sinnvolle Entwicklungspfade für alle Clouderans aufbaut und sich gleichzeitig für eine Kultur einsetzt, die auf Verbundenheit, Mitgefühl und Gemeinschaft basiert.

    Hier ist die Meinung von Amy.

    Erzählen Sie uns ein wenig über das bevorstehende Mentorenprogramm bei Cloudera. Was begeistert Sie an dieser Initiative? Was hat das Team dazu bewogen, die Einführung dieses Programms zu prüfen?

    Wir freuen uns sehr, unser erstes unternehmensweites Mentoring-Programm zu starten. Obwohl wir im Laufe der Jahre mit organischen, team- und standortbezogenen Mentoring-Initiativen große Erfolge erzielt haben, hat unsere Kulturumfrage immer wieder einen deutlichen Handlungsbedarf aufgezeigt. Unsere Mitarbeitende wünschen sich strukturiertere und zugänglichere Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Vernetzung.

    Besonders bedeutsam an dieser Initiative ist ihre Fähigkeit, in einem global verteilten Umfeld im großen Maßstab zu funktionieren. Dieses Programm ist eine direkte Antwort auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden und somit eine Investition in die Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden und die Stärkung einer Lernkultur.

    Wie definieren Sie erfolgreiches Mentoring? Wie lässt sich der Einfluss auf individueller und organisatorischer Ebene messen?

    Bei Cloudera verstehen wir erfolgreiches Mentoring als einen individuell zugeschnittenen Entwicklungsansatz. Wir bieten die Struktur und den Zugang, aber der Erfolg wird letztendlich an der Person gemessen. 

    Wir messen die Wirkung auf zwei Ebenen. Auf individueller Ebene betrachten wir die Fortschritte im Hinblick auf selbstdefinierte Karriereziele sowie Veränderungen des Selbstvertrauens vor und nach dem Programm. Auf organisatorischer Ebene konzentrieren wir uns auf umfassendere Ergebnisse, einschließlich des Engagements, wie es sich in unserer Kulturumfrage widerspiegelt, und einer stärkeren bereichsübergreifenden und globalen Vernetzung im gesamten Unternehmen.

    Inwiefern haben sich abteilungs- und ebenenübergreifende Mentoring-Programme Ihrer Erfahrung nach auf die Leistung und die Entwicklung bei Cloudera ausgewirkt? 

    Wir haben festgestellt, dass das bedeutendste Wachstum oft an den Schnittstellen unseres Geschäfts stattfindet. In den letzten fünf Jahren hat unser Sponsoring-Programm gezielt vielversprechende Nachwuchstalente mit Führungskräften aus anderen Bereichen zusammengebracht. Diese funktionsübergreifende Zusammenarbeit eröffnet oft neue Perspektiven und Möglichkeiten, die in stärker isolierten Umgebungen nicht entstehen würden. 

    Wir haben gesehen, wie diese Verbindungen die Entwicklung beschleunigen und die Führungsqualitäten erweitern. Genauso wichtig ist, dass unsere Daten einen klaren Zusammenhang zwischen diesen Erfahrungen und einer nachhaltigen Verbesserung des Mitarbeiterengagements aufzeigen. Wenn sich Menschen über ihr unmittelbares Team hinaus unterstützt und eingebunden fühlen, erbringen sie ihre besten Leistungen. 

    Dieser Fokus auf Mentoring, Unterstützung und Weiterentwicklung kommt genau zum richtigen Zeitpunkt, da wir gerade den „Allyship April“ feiern. Wie haben Sie die Bedeutung von Solidarität bei Cloudera in der Praxis erlebt?

    Bei Cloudera leben wir Solidarität jeden Tag. Sie ist fest in unserer Art zu führen, zusammenzuarbeiten und uns gegenseitig zu unterstützen verankert. Wir sehen dies in der Praxis durch unsere Mitarbeiterressourcengruppen, die im vergangenen Jahr über 60 globale Veranstaltungen ausgerichtet haben, um Vernetzung und Weiterbildung zu fördern. 

    Das spiegelt sich auch darin wider, wie wir als Unternehmen arbeiten. Von der erneuten Zertifizierung als „Fair Pay Workplace“ über die Bestnote im Corporate Equality Index bis hin zur Auszeichnung als einer der besten Arbeitgeber für die Inklusion von Menschen mit Behinderung – wir verpflichten uns zur Schaffung eines fairen und barrierefreien Umfelds.

    Für uns bedeutet Solidarität konsequentes Handeln. So stellen wir sicher, dass sich alle Mitarbeitenden gesehen, unterstützt und befähigt fühlen, ihren Beitrag zu leisten, und setzen unsere Werte in messbare Ergebnisse im gesamten Unternehmen um. 

    Wie beeinflussen unternehmensweite Gruppen und Programme, wie die ERGs, ein integratives Umfeld?

    Bei Cloudera sind unsere Employee Resource Groups (ERGs) ein Eckpfeiler dafür, wie wir Inklusion zum Leben erwecken. In einer global verteilten Organisation können sich Silos auf natürliche Weise bilden. ERGs können diese Barrieren abbauen, indem sie sinnvolle Gemeinschaften schaffen, die Mitarbeitende über Regionen, Funktionen und Hintergründe hinweg miteinander verbinden. Vor allem aber geben sie den Mitarbeitenden eine Stimme und beeinflussen damit unsere Sichtweise auf Richtlinien, Programme und die allgemeine Mitarbeitererfahrung.

    ERGs fungieren als Katalysatoren und Wegweiser und spornen uns dazu an, die Messlatte immer höher zu legen. Sie tragen dazu bei, dass Inklusion nicht nur ein Ziel bleibt, sondern zu einer Erfahrung wird, die unsere Mitarbeitenden jeden Tag hautnah erleben.

     Cloudera wurde zum dritten Mal in Folge als „Fair Pay Workplace“ zertifiziert. Warum ist diese Leistung für Cloudera so wichtig, und wie sorgt das Unternehmen dafür, dass diese Standards eingehalten werden? 

    Bei Cloudera beginnt die Schaffung eines Arbeitsumfelds, in dem sich die Mitarbeiter wertgeschätzt und respektiert fühlen, mit unserem Umgang mit Bezahlung. Wir bringen die gleiche datengesteuerte Sorgfalt, die unser Unternehmen definiert, in unsere Vergütungspraktiken ein und stellen sicher, dass Entscheidungen konsistent, transparent und auf messbaren Auswirkungen basieren. 

    Die Zertifizierung als „Fair Pay“-Unternehmen zum dritten Mal in Folge ist eine bedeutende Bestätigung dieses Engagements. Sie spiegelt die Disziplin wider, die wir in unsere Prozesse integriert haben, von regelmäßigen Audits und Governance bis hin zu klaren Frameworks, die gerechte Ergebnisse im großen Maßstab unterstützen. Vor allem aber bestätigt sich damit eine Grundüberzeugung: Wenn Daten und Verantwortlichkeit im Vordergrund stehen, wird eine Grundlage geschaffen, die Fairness langfristig gewährleistet.

    Was ist eine Lektion, die Sie beim Aufbau eines menschenorientierten Technologieunternehmens gelernt haben und die vielleicht überraschend ist?

    Überraschend ist vielleicht, dass Daten Empathie nicht ersetzen, sondern sie vielmehr verstärken. Das hilft uns zwar dabei, zu erkennen, wo wir ansetzen müssen, doch erst die menschliche Komponente – insbesondere durch Zuhören, Kontextverständnis und echte Gespräche – verwandelt Erkenntnisse in sinnvolle Maßnahmen. Tools wie unsere Kulturumfrage können uns zeigen, was vor sich geht, aber sie liefern uns nicht die Gründe und zeigen uns auch keine Lösungsansätze auf.

    Beim Aufbau einer wirklich mitarbeiterorientierten Organisation geht es darum, dieses Gleichgewicht zu finden. Wir nutzen Daten, um die Chancen aufzuzeigen, aber es sind die Geschichten und Erfahrungen hinter den Daten, die letztendlich zu besseren Entscheidungen und besseren Ergebnissen führen.

    Erfahren Sie, wie Cloudera seinen Mitarbeitenden die Möglichkeit gibt, sich in einem Umfeld zu entfalten, das auf Solidarität und Inklusion basiert, und informieren Sie sich über Karrieremöglichkeiten bei Cloudera.

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