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Überblick

Führende Unternehmen aus dem Einzelhandel und Konsum-güterbereich setzen bei der digitalen Transformation auf Cloudera

Vernetzte Kunden bestimmen jetzt Gewinner und Verlierer bei Einzelhandels- und Konsumgütern. Mit Data Science und Advanced Analytics können Sie das Konsumverhalten besser verstehen. Sie können das Omnichannel-Einkaufserlebnis personalisieren und lokal begrenzte Sortimente maßgeschneidert anpassen. Sie können Preise und Werbeaktionen dynamisch ändern. Und Sie können agiles Fulfillment und agile Lieferketten ermöglichen.

Primäre Anwendungsfälle
  • Vernetztes Kundenerlebnis
  • Vernetzte Lieferkette & vernetztes Fulfillment
  • Vernetztes Merchandising
  • Vernetzte Mitarbeiter
  • Vernetzte Assts

Vernetztes Kundenerlebnis

Machen Sie aus jedem Kundenerlebnis ein persönliches und relevantes Erlebnis. Mit der digitalen Technologie können Sie Komfort, Personalisierung, Individualisierung und Automatisierung hinzufügen. Sie können Geschäftsprozesse und -vorgänge verbessern. Sie ermöglichen Ihren Teams die Nutzung von Daten vernetzter Kunden und aus Einzelhandelsanalysen, um Engagement, Traffic, Umrechnungskurse, Upselling und Warenkorbgrößen zu verbessern.

Durch die Demokratisierung von Daten können Ihre Teams alle vernetzten Kundendaten nutzen, um eine bessere Personalisierung, Relevanz, Kontexte und Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Lesen Sie: The „Retail Renaissance“ Is Underway, But It May Be Too Late For Some (Die „Renaissance des Einzelhandels“ steht bevor, aber für einige mag es vielleicht zu spät sein)

Vernetzte Lieferkette & vernetztes Fulfillment

Es reicht nicht aus, POS-Daten im Geschäft zu analysieren, um Angebot und Nachfrage zu prognostizieren. Vernetzte Kunden von heute verlieren Margen, vor allem wenn es um Fulfillment geht. Intelligente Einzelhändler und Marken stützen sich auf vernetzte Daten sowohl aus internen als auch aus externen Marktsignalen, um die Genauigkeit von Bedarfsprognosen und analytischen Modellen kontinuierlich zu verbessern. Die Möglichkeit, Standorte und Routen für die Produktbereitstellung zu optimieren und gleichzeitig Abschläge und Fulfillment-Kosten zu minimieren, ist das heutige Alleinstellungsmerkmal des Wettbewerbs.

Vernetztes Merchandising

Bieten Sie ein bahnbrechendes Merchandising-Potenzial mit tieferen Einblicken in das Verbraucherverhalten und die Nachfrage. Mit einer Strategie für vernetztes, kundenorientiertes Merchandising können Sie Sortimente, Dienstleistungen und die Entwicklung neuer Produkte auf der Grundlage des sich schnell entwickelnden Geschmacks und der Vorlieben von Verbrauchern anpassen. Verbraucher erwarten jetzt individualisierte Werbeaktionen und dynamische Preise sowohl online als auch im Geschäft - ein Weg für eine sinnvollere Zusammenarbeit zwischen Einzelhändlern und ihren Handelspartnern.

Vernetzte Mitarbeiter

Verwenden Sie Analysen des Einzelhandels für vernetzte Kunden zur Unterstützung Ihrer Mitarbeiter. Verwenden Sie Beacons, Sensoren, Computervision und KI, damit Mitarbeiter im Geschäft ihre Kunden besser bedienen können. Verschaffen Sie Ihren Call-Center-Mitarbeitern im Vorfeld Einblicke in Kundenkäufe und -bewertungen, die als Leitfaden für Lösungsempfehlungen und Upsell-Möglichkeiten genutzt werden können.

Vernetzte Assts

Durch die Vernetzung physischer Anlagen wie Fahrzeuge, Klimaanlagen, Kühlräume, Kameras und Regale können Sie die Leistung verbessern und Kosten senken. Verwenden Sie Streaming-Analytics, um die Produktivität zu steigern und die Möglichkeiten zur Bindung vernetzter Kunden zu verbessern. Reduzieren Sie Betrug und Verschwendung, indem Sie „Moment-of-Truth“-Aktionen erfassen und identifizieren.

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