Cloudera Support

Mit dem Cloudera-Support genießen Sie längere Betriebszeiten, eine bessere Performance und schnellere Abwicklung von Servicefällen. Unser Team ist für Sie da, sodass Sie sich darauf konzentrieren können, Ihre Daten optimal zu nutzen.

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Vorausschauender Support

Optimaler Support identifiziert und behebt Probleme, noch bevor diese auftreten. Clouderas einzigartiges, vorausschauendes Supportmodell analysiert Ihre Betriebsumgebung und vergleicht die Leistung mit Installationen auf der ganzen Welt, sodass Sie Probleme erkennen können, bevor sie auftreten.

Proaktiver Support

Cloudera bietet den umfassendsten Support für Ihren gesamten Apache Hadoop-Lifecycle und ist mit einem kundenspezifischen Onboarding-Service, Performance-Plänen sowie technischer Anleitung versehen, die auf bekannten Problemen und Nutzungsmustern basieren, um Ihren operativen Betrieb zu verbessern.

Kompetenter technischer Support

Das globale Cloudera Support-Team, dem Projektmitglieder des gesamten Hadoop-Ökosystems angehören, repräsentiert die größte und kompetenteste technische Ressource, die sich Vollzeit dem Erfolg von Kunden widmen. Ganz gleich, ob Sie an einem Pilotprojekt oder auf mehreren Produktions-Clustern arbeiten, Sie erhalten sachkundigen Support für jede Komponente.

Bei Problemen mit der Implementierung bietet Cloudera immer herausragenden Support. Die Mitarbeiter sind sehr gut geschult und durch ihr vorausschauendes Supportmodell erkennen sie manchmal sogar Probleme, bevor wir es tun.

Mike Davis, CTO, CounterTack