Your browser is out of date

Update your browser to view this website correctly. Update my browser now

×

Kernangebot

Cloudera-Support vereint unser erstklassiges Expertenteam mit proaktiven und vorausschauenden Support-Funktionen, damit Sie von längeren Betriebszeiten, schnelleren Problemlösungen und einer besseren Performance Ihrer unternehmenskritischen Anwendungen profitieren. Erfahren Sie mehr über unsere  Support-Stufen.

 

Erfahren

Unser weltweites Team aus über 400 technischen Experten ist bestrebt, technische Probleme auf der gesamten Plattform schnell zu lösen. Darüber hinaus zählen zu unseren erstklassigen Ingenieuren mehr als 250  Committer, die einen Beitrag in der Open-Source-Community leisten, und Ihnen dabei helfen, effizienter Erkenntnisse aus Ihren Daten zu gewinnen.

Predictive & Proactive

Die Engine für vorausschauenden Support von Cloudera baut auf über 12 Jahren Erfahrung auf und verwaltet 1,3 Exabyte an Daten und über 1,3 Millionen Knoten im Rahmen von Abonnements. So können wir bekannte Probleme und Sicherheitslücken erkennen und Ausfallzeiten vorbeugen.

Kundenspezifisch

Unsere maßgeschneiderten Support-Pakete sind so konzipiert, dass sie Ihren individuellen Geschäftsanforderungen gerecht werden, ganz gleich ob Sie rund um die Uhr Support für unternehmenskritische Anwendungen, für spezielle Personallücken oder ein budgetgerechtes Angebot benötigen. Das Expertenteam von Cloudera verfügt über die Werkzeuge und Prozesse, um Ihr Unternehmen zu entlasten. 

Fortschrittliche Tools

Unsere hochentwickelten Diagnose-Tools umfassen vorausschauende Warnungen auf Grundlage von Diagnosedaten, dank derer Kunden von Cloudera bei Hunderten von verschiedenen bekannten Problemen eine Warnmeldung erhalten.

Premium-Support

Der Premium-Support von Cloudera geht über den geschäftskritischen Support hinaus. Ein für Sie zuständiges Expertenteam bietet Ihnen erweiterte Services, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen optimalen Support erhält, der Ihren geschäftlichen Anforderungen gerecht wird. Unser spezielles Team von Technikexperten bietet Ihnen proaktive hochwertige Services, die auf profunden Kenntnissen Ihres Unternehmens und Ihrer Cloudera-Installation basieren.

Spezielles Team von Technikexperten
Eskalationsprävention und -management
Priorisierte Lösung von Fällen
Globale Koordination der Prioritäten
Fallprüfung und technische Prüfungen
Planung kritischer Meilensteine

Erstklassige Schulungen, Services & Support

 

Informieren Sie sich umfassend oder 
fragen Sie nach einem Enterprise-Abonnement.

Zugriff auf Support, die Community, Dokumentationen, Knowledge Base und vieles mehr.

Starten Sie erfolgreich von Anfang an mit unserem Team aus Produktspezialisten und Data Scientists.

Verbessern Sie Ihr Wissen, um die volle Leistungsfähigkeit unserer Produkte voll auszuschöpfen.

Holen Sie sich Anleitungen, Tutorials und vieles mehr zur Unterstützung Ihrer Bereitstellung

Datenverwaltung und Analysen von der Edge bis KI

Your form submission has failed.

This may have been caused by one of the following:

  • Your request timed out
  • A plugin/browser extension blocked the submission. If you have an ad blocking plugin please disable it and close this message to reload the page.