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Überblick

Datengesteuerte Transformation für Telekommunikationsunternehmen

Mit unserer vernetzten Datenplattform können Sie unglaubliche Datenmengen erfassen und in umsetzbare Erkenntnisse wandeln. Wir können Sie dabei  unterstützen, Daten effektiv und kostengünstig zu erfassen und zu speichern, um eine 360°-Sicht auf Kunden zu erhalten, Call-Records zu analysieren, Milliarden von Ereignissen zu verarbeiten, die Netzwerkleistung zu verbessern oder neue Dienste  zu starten, indem Sensordaten von IoT und angeschlossenen Geräten analysiert werden.

Primäre Anwendungsfälle
  • Churn Analytics
  • Netzwerkoptimierung
  • Customer Experience Management
  • Sicherheits- und Betrugsanalysen
  • IoT & vernetzte Ökosysteme

Churn Analytics

Mit seinen direkten Auswirkungen auf den Umsatz bleibt Kundenabwanderung weiterhin ein zentrales Thema für Dienstleister auf der ganzen Welt.

Cloudera bietet die Plattform und die Tools, die erforderlich sind, um zur Prognose und Vorbeugung von Abwanderungen Analyse-Streams von strukturierten und unstrukturierten Telekommunikationsdaten in Echtzeit zu erfassen, zu verarbeiten, zu aggregieren und zu analysieren, um Abwanderungen vorherzusagen und zu verhindern. Mithilfe dieser Churn-Vorhersagemodelle können Telekommunikationsunternehmen „gefährdete“ Kunden identifizieren, die nächstbeste Vorgehensweise vorhersagen und diese Kunden mit gezielten Kundenbindungsprogrammen proaktiv erreichen.

Netzwerkoptimierung

Die Netzwerkleistung fließt direkt in das Endergebnis ein.

Mithilfe unserer vernetzten Datenplattform können Betreiber Netzwerkprobleme in Echtzeit identifizieren, um Probleme schneller und zuverlässiger zu lösen. Mit Cloudera können Dienstanbieter eine Echtzeit-Ansicht des Netzwerks erhalten, um Ressourcen effizienter zuzuweisen, dynamische Kapazitätsmodelle zu erstellen, potenzielle Ausfälle vorherzusagen und eine Investitionsstrategie für das nächstbeste Netzwerk festzulegen.

Customer Experience Management

Steigern Sie Ihren Share-of-Wallet, indem Sie ein besseres Kundenerlebnis und eine bessere Produktanpassung erzielen. Die Cloudera-Datenplattform unterstützt Sie beim Aufbau einer echten 360-Grad-Sicht auf Kunden durch Integration von Kundendaten über mehrere Kanäle, Systeme, Geräte und Produkte. Durch die Kombination großer Mengen von Geolokationsdaten mit anderen internen und externen Datenströmen können Sie Marketingkampagnen und Werbeaktionen starten, eine gezielte Mikrosegmentierung durchführen und standortbasierte sowie Echtzeit-Marketingprogramme umsetzen.

Kundenerlebnis mit Daten & Analysen transformieren

Cloudera kann helfen

So hilft Cloudera dem Telekommunikationsunternehmen bei der Monetarisierung seiner Daten

Mit Pinsight Media wird eine Rundumsicht des Benutzerverhaltens auf Mobilgeräten und Betriebssystemen erstellt.

Sicherheits- und Betrugsanalysen

Sie die Transparenz von Cyber-Bedrohungen über Betrug bis hin zu sich ständig ändernden Compliance-Bestimmungen erhöhen und die Möglichkeiten des maschinellen Lernens und der erweiterten Analyse von Telekommunikationsdaten nutzen, um Ihr Unternehmen zu schützen.

Mit der Cloudera-Datenplattform und den Möglichkeiten maschinellen Lernens können Sie Betrug in Echtzeit erkennen, bekannte und neue Angriffe identifizieren und sofort Maßnahmen ergreifen. Sie können dieselbe Plattform für die Verwaltung von Cybersicherheit und zur Echtzeiterkennung von Anomalien verwenden, um erweiterte Bedrohungen abzuwehren. Bauen Sie Ihr Geschäft weiter aus, um anderen Organisationen Sicherheitsdienste bereitzustellen.

Mit fortschrittlicher Analytik können Sie Risiken im Zusammenhang mit Cybersicherheit, Betrug und Compliance minimieren

IoT & vernetzte Ökosysteme

Erschließen Sie neue Wachstumsträger und bieten Sie überzeugende neue Dienste rund um IoT und vernetzte digitale Ökosysteme.

Cloudera bietet die Plattform, um datengesteuerte IoT-Anwendungsfälle auf einfache Weise aufzunehmen, zu verarbeiten, zu analysieren, zu monetarisieren und effektiv einzuführen. Von Telematik und Flottenmanagement bis hin zu vernetzten Fahrzeugen und Smart Cities  nutzen Kommunikationsdienstleister die Leistungsfähigkeit der Cloudera Data Platform, um innovative IoT-Anwendungsfälle im Handumdrehen zu starten und einzuführen.

Erfahren Sie mehr über Cloudera DataFlow (CDF) für IoT

BT: Beschleunigung der Datengeschwindigkeit um das 15-Fache

15-fache Steigerung der Datengeschwindigkeit, verbesserte Dienste

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Telefónica

Mit Cloudera die Kundenzufriedenheit zweistellig steigern

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Globe Telecom

Verbesserung des Mobilerlebnisses von Kunden und Bereitstellung relevanter Werbung mit einer modernen Datenanalyseumgebung

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Deutsche Telekom

Reduzierung von Umsatzverlusten infolge von Betrug um bis zu 20 Prozent

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Bereitstellung von Cybersicherheit in großem Maßstab bei T-Mobile

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