Die für Sie erforderliche Supportleistung auf Abruf
Das Beheben von Problemen bei erfolgskritischen Projekten kostet wertvolle Zeit. Wir stellen Ihnen alles zur Verfügung, was Sie zur Einhaltung der gesamten Service-Level-Vereinbarung benötigen - unabhängig davon, ob Sie Ihren ersten Konzeptentwurf durchführen oder mehrere Produktions-Cluster betreiben.
Wichtige Funktionen und Vorteile
Erfahren
Ein weltweites Team aus über 100 Frontend- und Backend-Supportmitarbeitern steht jeden Tag rund um die Uhr zur Verfügung, um technische Probleme für sämtliche Komponenten des Data Hub zu lösen
Predictive & Proactive
Wir lösen potenzielle Probleme, bevor sie auftreten. Die vorausschauende Support-Engine von Cloudera umfasst im Rahmen eines Abonnements mehr als 200 TB Daten aus über vier Jahren Erfahrung und Zehntausenden Knoten
Engagiert
Wir fühlen uns verpflichtet, uns für unsere Kunden einzusetzen, ihr Feedback wahrzunehmen und entsprechend zu handeln. Wir versuchen alles, um das Kundenerlebnis durch Modifizierungen zu verbessern, die Innovationen vorantreiben