Your browser is out of date

Update your browser to view this website correctly. Update my browser now

×

Wenn Sie Daten für einen besseren Kundendienst optimal nutzen, erhalten Sie einen Einblick in das Kundenerlebnis auf verschiedenen Online-Schnittstellen und Unternehmenssystemen. Und genau in diesen Interaktionen liegen die wahren Geschäftserkenntnisse verborgen. Cloudera hilft Organisationen dabei, ihre Kunden besser zu verstehen, aus ihrem Verhalten zu lernen und personalisierte Interaktionen bereitzustellen.

Kunden zu verstehen

Wie entwickeln Sie ein umfassendes Kundenprofil, das mit dem Kunden und Ihrem Unternehmen wächst? Bei den meisten Unternehmen ist eine echte 360-Grad-Sicht auf Kunden undenkbar. Cloudera löst Muster in Ihren Daten auf, was dazu beiträgt, Kundenbedürfnisse zu identifizieren und Produktbindung besser zu verstehen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre Kunden besser verstehen

Erfahren Sie etwas über ihr Verhalten

Vor dem Hintergrund der derzeit hohen Kosten für die Neukundenakquise können Sie oft die beste Wertschöpfung erzielen, wenn Sie Ihren Bestandskunden einfach einen besseren Kundendienst anbieten. Aber wie lässt sich Verhalten vorhersagen? Die Antwort liegt in den Daten. Wenn Sie Schlüsselverhalten verstehen und maschinelles Lernen in Echtzeit anwenden, können Sie zufriedene und treue Kunden binden.

Erfahren Sie mehr über erlerntes Verhalten

Case Study

Cloudera Telecom Use Cases

Solution Brief

See how SFR uses Cloudera to optimize customer journey

Lernen Sie unsere Customer Insight-Partner kennen

Erfahren Sie mehr darüber, wie unsere Partner Ihnen dabei  helfen können, Ihre Kunden besser zu verstehen

Starten Sie jetzt

Your form submission has failed.

This may have been caused by one of the following:

  • Your request timed out
  • A plugin/browser extension blocked the submission. If you have an ad blocking plugin please disable it and close this message to reload the page.