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Kundenerlebnisse

Nahezu die Hälfte aller Telekommunikationsbetreiber sind der Meinung, dass eine Integration von Daten aus mehreren Quellen zu ihren größten Hürden zählt, um eine 360-Grad-Sicht auf Kunden zu erhalten. Wenn Sie Daten für eine 360-Grad-Sicht auf Kunden iterativ auf allen Plattformen anreichern und vorausschauende Modelle entwickeln, die Frühindikatoren für Fluktuationen anzeigen, werden Milliarden Einsparungen bei Umsatzausfällen erzielt  und ein höherer Share-of-Wallet (Anteil der Gesamtausgaben eines Kunden) ermöglicht, da ein besseres Kundenerlebnis sowie eine Produktpersonalisierung bereitgestellt werden.

SFR verbessert das Kundenerlebnis mit Apache Hadoop

Betrug bei Telekommunikationen in Echtzeit erkennen

Analysen verringern Kundenfluktuation bei Telefongesellschaft


Netzwerkoptimierung

Die Nachfrage nach Bandbreite steigt jährlich um 60 %, sodass Betreiber kaum noch in der Lage sind, auf Spitzenbelastungen zu reagieren. Mit einem Enterprise Data Hub erhalten Sie eine Echtzeitansicht, um Netzwerkressourcen effektiver zuzuweisen, prädiktive Kapazitätsmodelle zu entwickeln und den nächstbesten Investmentansatz zu verfolgen.

Capgemini und Cloudera bieten Netzwerkoptimierung für Big Data

Enterprise Data Hub in der Telekommunikationsbranche: Drei Kundenfallstudien


Daten-Monetarisierung

Telekommunikationsanbieter haben umfassende und unterschiedliche Erkenntnisquellen in kontextspezifische Verhaltensweisen, Kundenpräferenzen und Online-Interaktionen. Entwickeln Sie gewinnbringende Möglichkeiten für Analytics-as-a-Service und Informationsvermittlung auf einer Plattform mit kompletter Datensicherheit und Governance.

Nokia nutzt Big Data als Brücke zwischen der virtuellen und der physischen Welt

Wichtige Big Data-Anwendungsfälle für Telekommunikationsanbieter

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Professional Services

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SCHULUNGEN

Erfahren Sie, wie eine Datenmanagementlösung von Cloudera bereitgestellt wird 

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